Cuidados com golpes e fraudes.

Confira dicas para evitar golpes, fraudes e contato com perfis falsos

BOLETOS OFICIAIS

Nós enviamos apenas boletos CERVAM. O nome do titular da conta e seus dados pessoais também devem constar no documento. Se receber qualquer boleto diferente, não pague e entre em contato conosco para verificar.

SENHAS

É importante que você também tenha os cuidados necessários com suas credenciais e senhas.

Nós não abordamos clientes solicitando senhas de acesso. Lembre-se de nunca criar senhas com números sequenciais e nem repetidos.

Acesse suas contas, de preferência, pelos seus aparelhos pessoais.

DICAS PARA EVITAR PHISHING

Phishing é um tipo de fraude em que uma pessoa com más intenções se faz passar por uma entidade confiável em uma comunicação eletrônica para obter informações pessoais e confidenciais de outra, como por exemplo números de cartões de crédito, senhas, informações sobre a conta bancária, para cometer atos ilícitos.  

Como funciona: O ato consiste do fraudador enviar uma comunicação eletrônica supostamente oficial e atrativa para que o destinatário clique no link fornecido e informe seus dados. Isto ocorre de várias maneiras, principalmente por e-mail, mensagem instantânea, SMS, resultados e anúncios em sites de pesquisas, dentre outros.  

Golpe mais comum: Os fraudadores tem enviado dezenas de SPAMs  com links que o redirecionam a páginas que usuários costumam acessar naturalmente (hotmail, yahoo, gmail), e sem prestar atenção no endereço web, as vítimas acabam digitando seu email e senha tentando o acesso ao site.  Sem imaginar que a página é FAKE (cópia falsificada) a vitima insere suas informações pessoais e acaba caindo em um golpe. 

Como se prevenir:

• Sempre confira atentamente o remetente dos e-mails, muitas vezes se fazem passar por alguém conhecido, mas usam nomenclaturas suspeitas no endereço do e-mail;
• Confira atentamente o link (endereço web) informado no suposto e-mail. Ex: e-mail supostamente da Microsoft com link direcionado para sites duvidosos (www.ixism.cn) podem ser indícios de Phishing. Utilize sempre o caminho correto digitando na barra de endereço ou salvo na sua lista de favoritos;
• Observe as características da mensagem (visual, erros ortográficos, argumentos persuasivos, entre outros);
• Tenha cuidado com sua curiosidade e desconfie de notícias sensacionalistas, ofertas generosas, teorias de conspiração ou de notícias que não podem ser confirmadas em veículos especializados;
• Não abra e-mail de promoções de sites de lojas de departamento, estes também podem conter Phishing;
• Lembre-se também que avisos de dívidas, convocações judiciais ou solicitações de cadastramento, por exemplo, não costumam ser feitas por e-mail ou redes sociais.

 INTERAÇÕES

Geralmente, quando o cliente comenta nossas publicações, nós comentamos na sequência pedindo que o próprio cliente faça contato via direct, sendo assim certifique-se que está realizando o contato com nossos canais oficiais.

IDENTIFICANDO PERFIS FALSOS

• Perfil foi criado recentemente
• Poucas publicações
• Baixa interação
• Número pequeno de seguidores
• O perfil segue muitos usuários
• Comentários sem respostas
• Qualidade baixa de fotos e artes publicadas
• Sem foto no perfil ou foto com baixa qualidade ou distorcida.

JEITO DE FALAR

Preste atenção às saudações utilizadas e forma de falar: muitas comunicações falsas começam com “Querido(a) cliente”. Neste caso, seja cuidadoso e não clique em nenhum link ou botão enviado.

ERROS DE PORTUGUÊS

Muitas vezes palavras erradas facilitam as fraudes, pois burlam filtros anti-spam em diversas plataformas, portanto, fique atento aos erros de português, concordâncias erradas e até palavras faltando.

LINKS FALSOS OU SUSPEITOS

Se a URL enviada tiver um “@” no meio, há uma boa chance de ser um link fraudulento. Mesmo que o link contenha uma palavra ou expressão que seja do seu interesse, esse link pode não ser original.

Não se esqueça de nos avisar caso encontre alguma atividade suspeita em nome da CERVAM.